Privacy Policy

Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 — GDPR

Ultimo aggiornamento: 07/05/2026

La presente Privacy Policy descrive le modalità con cui ELEVEN DI BUHA DENYS raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito web, compilano moduli di contatto, richiedono preventivi, interagiscono con annunci pubblicitari online o comunicano tramite telefono, email, WhatsApp, social network o altri canali digitali.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è:

[NOME / RAGIONE SOCIALE DEL TITOLARE]
Sede: Via Giovanni Verga 6, 28065 Cerano (NO)
P. IVA: IT02824250035
Telefono: +39 380 213 0638
Email: buhadenys95@gmail.com

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali è possibile contattare il Titolare all’indirizzo email sopra indicato.

2. Tipologie di dati personali raccolti

Il sito e i canali digitali collegati possono raccogliere le seguenti categorie di dati personali.

Dati forniti volontariamente dall’utente

Ad esempio:

  • nome e cognome;
  • numero di telefono;
  • indirizzo email;
  • indirizzo o zona dell’intervento richiesto;
  • informazioni inserite nei moduli di contatto o richiesta preventivo;
  • messaggi inviati tramite email, telefono, WhatsApp, social network o form pubblicitari;
  • eventuali foto, documenti o descrizioni inviate dall’utente per permettere una prima valutazione della richiesta.

L’utente è invitato a non inviare dati non necessari o informazioni particolarmente riservate, salvo quando indispensabili per la gestione della richiesta.

Dati raccolti automaticamente dal sito

Durante la navigazione possono essere raccolti dati tecnici, tra cui:

  • indirizzo IP;
  • tipo di dispositivo;
  • browser utilizzato;
  • sistema operativo;
  • pagine visitate;
  • tempo di permanenza sul sito;
  • interazioni con il sito;
  • dati raccolti tramite cookie, pixel e altri strumenti di tracciamento, previo consenso ove richiesto.

Dati provenienti da piattaforme pubblicitarie

Il Titolare può ricevere dati personali anche tramite campagne pubblicitarie attive su piattaforme digitali, tra cui, a titolo esemplificativo:

  • Google Ads;
  • Meta/Facebook;
  • Instagram;
  • TikTok;
  • LinkedIn;
  • YouTube;
  • altre piattaforme pubblicitarie o social.

Nel caso di moduli lead nativi presenti su tali piattaforme, l’utente conferisce i propri dati anche secondo le informative privacy della piattaforma utilizzata. Una volta ricevuti dal Titolare, tali dati vengono trattati secondo la presente informativa.

3. Finalità del trattamento

I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità.

a) Rispondere a richieste di contatto o preventivo

I dati vengono utilizzati per ricontattare l’utente, fornire informazioni, fissare appuntamenti, valutare richieste e predisporre eventuali preventivi.

b) Gestione del rapporto precontrattuale e contrattuale

I dati possono essere trattati per predisporre offerte, preventivi, ordini, contratti, fatture, sopralluoghi, interventi, documentazione tecnica e comunicazioni relative al servizio richiesto.

c) Adempimenti amministrativi, fiscali e legali

I dati possono essere trattati per adempiere a obblighi previsti dalla normativa fiscale, contabile, civilistica e amministrativa.

d) Comunicazioni commerciali e promozionali

Previo consenso, i dati possono essere utilizzati per inviare comunicazioni promozionali, offerte, aggiornamenti sui servizi, iniziative commerciali o campagne informative tramite email, telefono, SMS, WhatsApp o altri canali digitali.

e) Pubblicità online, remarketing e misurazione delle campagne

Previo consenso ove richiesto, il sito può utilizzare cookie, pixel e strumenti di tracciamento per:

  • misurare l’efficacia delle campagne pubblicitarie;
  • monitorare conversioni e richieste di contatto;
  • creare pubblici personalizzati;
  • mostrare annunci pertinenti agli utenti che hanno visitato il sito o interagito con i contenuti;
  • effettuare attività di remarketing;
  • analizzare il comportamento di navigazione in forma aggregata o pseudonimizzata;
  • migliorare le attività di marketing digitale.

I cookie di profilazione e altri strumenti di tracciamento non tecnici richiedono il consenso dell’utente dopo adeguata informativa; il Garante Privacy indica anche la necessità di un banner con possibilità di accettare, rifiutare o gestire le preferenze.

f) Sicurezza del sito e prevenzione abusi

I dati tecnici possono essere trattati per garantire il corretto funzionamento del sito, prevenire spam, frodi, accessi non autorizzati o utilizzi impropri dei servizi.

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa sulle seguenti basi giuridiche:

  • esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali, per rispondere alle richieste dell’utente, predisporre preventivi e gestire i servizi richiesti;
  • obbligo legale, per adempimenti fiscali, contabili e amministrativi;
  • consenso dell’utente, per attività di marketing, comunicazioni promozionali, cookie non tecnici, pixel, profilazione e remarketing;
  • legittimo interesse del Titolare, per sicurezza del sito, tutela dei diritti, gestione organizzativa interna e miglioramento dei servizi, nel rispetto dei diritti e delle libertà dell’interessato.

5. Modalità del trattamento

I dati personali vengono trattati con strumenti cartacei, informatici e telematici, adottando misure tecniche e organizzative adeguate a proteggerli da accessi non autorizzati, perdita, distruzione, diffusione o uso illecito.

Il trattamento viene effettuato dal Titolare, da personale autorizzato e da eventuali soggetti esterni nominati Responsabili del trattamento.

6. Conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti.

In particolare:

  • i dati relativi a richieste di contatto o preventivo possono essere conservati per un periodo massimo di 24 mesi, salvo successivo rapporto contrattuale;
  • i dati relativi a clienti, contratti, fatture e documentazione amministrativa possono essere conservati per il periodo previsto dalla normativa fiscale e civilistica, generalmente 10 anni;
  • i dati trattati per finalità di marketing vengono conservati fino a revoca del consenso;
  • i dati raccolti tramite cookie, pixel e strumenti di tracciamento sono conservati secondo quanto indicato nella Cookie Policy e nelle impostazioni del banner di consenso.

L’utente può revocare il consenso al marketing in qualsiasi momento.

7. Comunicazione dei dati a terzi

I dati personali possono essere comunicati, nei limiti necessari, a:

  • fornitori di servizi informatici, hosting, manutenzione sito e strumenti digitali;
  • consulenti fiscali, amministrativi, legali o tecnici;
  • fornitori di CRM, email marketing, automazioni o sistemi di gestione contatti;
  • piattaforme pubblicitarie e strumenti di analytics, previo consenso ove richiesto;
  • collaboratori, tecnici, fornitori o partner coinvolti nell’erogazione del servizio;
  • autorità pubbliche o soggetti legittimati dalla legge.

I dati personali non vengono venduti a terzi.

8. Piattaforme pubblicitarie, pixel e remarketing

Il sito può utilizzare strumenti pubblicitari e di tracciamento forniti da piattaforme digitali, come Google, Meta, Instagram, TikTok, LinkedIn, YouTube o altre piattaforme simili.

Questi strumenti possono consentire di:

  • monitorare conversioni e richieste di preventivo;
  • mostrare annunci a utenti che hanno già visitato il sito;
  • creare pubblici personalizzati o simili;
  • misurare l’efficacia delle inserzioni;
  • analizzare dati aggregati sul comportamento degli utenti.

L’utilizzo di cookie, pixel e tecnologie non tecniche avviene solo previo consenso dell’utente, quando previsto dalla normativa applicabile.

L’utente può gestire o revocare il consenso tramite il banner cookie presente sul sito.

9. Cookie

Il sito può utilizzare:

  • cookie tecnici, necessari al funzionamento del sito;
  • cookie analitici, utilizzati per analizzare traffico e prestazioni;
  • cookie di marketing e profilazione, utilizzati per pubblicità personalizzata, remarketing e misurazione delle campagne.

Per maggiori informazioni è necessario consultare la Cookie Policy del sito, che deve indicare in modo specifico gli strumenti utilizzati e permettere all’utente di accettare, rifiutare o modificare le preferenze. Il Garante precisa che i cookie tecnici non richiedono consenso, mentre cookie di profilazione e strumenti di tracciamento per pubblicità mirata richiedono consenso informato.

10. Trasferimento dei dati fuori dall’Unione Europea

Alcuni fornitori o piattaforme digitali utilizzati dal Titolare potrebbero trattare dati personali anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

In tali casi, il trasferimento avverrà nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR, tra cui decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altri strumenti giuridici idonei.

11. Conferimento dei dati

Il conferimento dei dati per richieste di contatto, preventivo o appuntamento è necessario per permettere al Titolare di rispondere alla richiesta dell’utente.

Il mancato conferimento dei dati richiesti può impedire la gestione della richiesta.

Il conferimento dei dati per finalità di marketing, pubblicità personalizzata o profilazione è facoltativo e richiede il consenso dell’utente, ove previsto.

12. Diritti dell’interessato

L’utente può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dal GDPR, tra cui:

  • diritto di accesso ai propri dati personali;
  • diritto di rettifica;
  • diritto alla cancellazione;
  • diritto alla limitazione del trattamento;
  • diritto di opposizione;
  • diritto alla portabilità dei dati;
  • diritto di revocare il consenso prestato;
  • diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Per esercitare i propri diritti, l’utente può scrivere a:

buhadenys95@gmail.com

13. Minori

I servizi offerti tramite il sito non sono rivolti a minori.

Il Titolare non raccoglie intenzionalmente dati personali di minori attraverso il sito o le campagne pubblicitarie.

14. Sicurezza dei dati

Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali trattati.

Tuttavia, nessun sistema informatico può garantire sicurezza assoluta. L’utente è invitato a utilizzare canali sicuri e a non inviare dati non necessari o informazioni particolarmente riservate tramite moduli generici.

15. Modifiche alla presente Privacy Policy

La presente Privacy Policy può essere aggiornata nel tempo in caso di modifiche normative, tecniche, organizzative o relative ai servizi offerti.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.